Informacje

Do tej pory, na cały dworzec informacji udzielano w jednym punkcie. Teraz jest zamknięty, a o tym jak dojechać do celu mają informować panie w kasach. - To są osoby wykwalifikowane - przekonuje w rozmowie z Radiem TOK FM Barbara Węgrzynek, rzecznik Przewozów Regionalnych. - Sprzedają bilety od wielu lat i mają dobrą wiedzę o kursowaniu pociągów.

"To jakiś cyrk"

Informacja znikła z tajemniczych względów ekonomicznych. - Musieliśmy oddać to pomieszczenie - tłumaczy lakonicznie Węgrzynek.

Panie w kasach pracują więc teraz za dwóch. - To jest jakiś cyrk - denerwuje się jedna z kasjerek, która wolała zostać anonimowa. - Tracimy czas na szukanie połączeń w rozkładzie, a pasażerowie się denerwują. Zwykła ludzka głupota, szczególnie teraz przed świętami.

Chociaż okres świątecznych wyjazdów jeszcze się na dobre nie zaczął, podróżni już tracą nerwy przy kasach. - Chodzę od kasy do kasy i szukam informacji - denerwuje się pani Teresa, która wybiera się do kuzynki w Koszalinie. - Od jednej pani słyszę co innego, od drugiej - co innego, a żeby czegokolwiek się dowiedzieć muszę stać w normalnej kolejce razem z kupującymi bilety - dodaje.

PKP: Korzystajcie z internetu

Malwina, studentka kulturoznawstwa spod kasy na pociąg musiała pobiec: - Pani przede mną pyta o przesiadki, a ja za dziesięć minut mam pociąg!

Dla podróżnych pani rzecznik Węgrzynek ma dobrą radę: - Żeby było szybciej, mogą korzystać z internetu lub książkowych rozkładów jazdy.

- Przecież nie mam przy sobie komputera - traci cierpliwość pan Kazimierz. - PKP powinno służyć pasażerom, a nie odwrotnie - dodaje.

źródło: TOK FM